Ответ: Спасибо, скорее всего это единичный случай.

Ответ: Всегда нужно кипятить, если вы хотите получить лечебный продукт. Сухая закваска хранится 1 год. Если вы ее уже приготовили то 2 недели, а дальше нужно делать пересадку и т.д.

Ответ: К закваскам более высокие требования чем к продукту. При приготовлении заквасок кипячение обязательно.

Ответ: Вы неправельно понимаете. Все полезные бактерии содержатся в закваске, а все что содержится в молоке нужно уничтожать. Молоко ведь кипятится заранее без закваски. Обратите внимание на инструкцию. Если получается очень густой то это значит что все более чем удачно, так и должно быть в идеале. Тем более такой охлажденный продукт очень приятно есть ложкой.

Ответ: Кипячение обязательно в любом случае. Просто нагревать бесполезно. Посуду тоже обязательно обработайте кипятком. При приготовлении несоблюдение стерильности является одной из самых распространенных ошибок. Спасибо.

Ответ: Вся информация о том что вы будите потреблять в пищу содержится в соответсвующем патенте. Клинические испытания мы не выкладываем, с ними можно ознакомиться сделав официальный запрос. Сам перечень учреждений где проводились испытания обсуждался в предыдущих сообщениях. Минимальный заказ в 20 шт. для регионов является оптимальным, поскольку доставка в среднем по России 500р. Что касается количества то 20 шт хватит на год из расчета на одного человека. Это лечебный продукт, а не кефир. Исходя из последнего понятно что вопросы касаемые "надоест" или нет тут неуместны.

Ответ: Для готового продукта две недели. Для сухой закваски год в холодильнике.

Ответ: Поздравляем, здоровья вашей семье!

Ответ: Совершенно верно: выбор молока очень важен. Но многие пользователи допускают намного более грубые ошибки и не следуют инструкции. Спасибо за очередной отзыв, ваш опыт может быть полезен для потребителей. Приготовление закваски требует аккуратности и качество самой закваски тут не причем. Если не получается, то причина уж точно не в самой закваске. В конце концов есть готовый продукт, где мы уже сделали все за вас.

Ответ: Завтра уже выставят счет. Заказов много, все в порядке поступления идут в работу.

Ответ: В предыдущем сообщение мы вам уже пояснили: доставка от 20 шт. Поштучно продается только в розничных магазинах Москвы. Заказы по 1 штуке с доставкой в другие города не рассматриваются.

Ответ: Ваш заказ в работе. Завтра вам выставят счет.

Ответ: Здраствуйте. Там, как выяснилось, проблема была в том что человек невнимательно читал инструкцию и не кипятил молоко! Вы используете именно нашу закваску? У нас сквашивают абсолютно все ампулы,каждая партия проходит строгий контроль. Они все одинаковые из одной сушки, проданы тысячи из той партии - все без нареканий. Если у вас не получается именно наша закваска, значит делаете что-то не так. Температура измеряется не в термосе, а до того в кастрюле. В термосе поддерживается необходимая температура, он для этого и придуман, никакие дополнительные укутывания термоса не нужны.
Возможные причины:
1. Низкокачественное молоко
2. Нечеткое соблюдение инструкции
3. Занесение грязи (молоко не подготовлено, посуда не обработана, использование бытового градусника и т.д.)
4. Перегрев

При приготовлении вы допускаете ряд ошибок, позвоните для консультации по телефону:
8(916)175-31-95

Ответ: Любая доставка от 20 шт. В СПБ 2-3 дня. Вам лично в руки передает сотрудник экспресс почтны, который к нам прямого отношения не имеет, поэтому оплата при получнии невозможна. Вам заранее выставляется счет для оплаты, включающий стоимость доставки, при получении ничего платить не надо. Насчет Петрозаводска нужно уточнять у почты, но скорее всего не менее 500р. Мы за доставку берем ровно столько сколько стоят услуги экспресс почты.