Ответ: Ваш заказ в работе. Завтра вам выставят счет.

Ответ: Здраствуйте. Там, как выяснилось, проблема была в том что человек невнимательно читал инструкцию и не кипятил молоко! Вы используете именно нашу закваску? У нас сквашивают абсолютно все ампулы,каждая партия проходит строгий контроль. Они все одинаковые из одной сушки, проданы тысячи из той партии - все без нареканий. Если у вас не получается именно наша закваска, значит делаете что-то не так. Температура измеряется не в термосе, а до того в кастрюле. В термосе поддерживается необходимая температура, он для этого и придуман, никакие дополнительные укутывания термоса не нужны.
Возможные причины:
1. Низкокачественное молоко
2. Нечеткое соблюдение инструкции
3. Занесение грязи (молоко не подготовлено, посуда не обработана, использование бытового градусника и т.д.)
4. Перегрев

При приготовлении вы допускаете ряд ошибок, позвоните для консультации по телефону:
8(916)175-31-95

Ответ: Любая доставка от 20 шт. В СПБ 2-3 дня. Вам лично в руки передает сотрудник экспресс почтны, который к нам прямого отношения не имеет, поэтому оплата при получнии невозможна. Вам заранее выставляется счет для оплаты, включающий стоимость доставки, при получении ничего платить не надо. Насчет Петрозаводска нужно уточнять у почты, но скорее всего не менее 500р. Мы за доставку берем ровно столько сколько стоят услуги экспресс почты.

Ответ: Пока нету, в будущем планируем. В данный момент доставляем в Питер экспресс почтой, стоимость около 100р. Доставляют лично вам в руки,что очень удобно.

Ответ: Спасибо, Э.Е. передадим.

Ответ: Мы рекомендуем кипятить молоко.

Ответ: Смысла нет, процесс нарушен. Нужно было просто подождать подольше, такое бывает и это может быть связано с нарушением температурного режима. Попробуйте с новой таблеткой, можно ждать до 20 часов и обязательно сдедите за температурой. Спасибо.

Ответ: Если за 14 не сквашивает нужно пробывать держать дольше. Если даже за 16 не получается, значит делаете что-то не так. Поскольку мы проверяем каждую партию, берутся пробные ампулы из каждой коробки. Тоесь не скваcиться впринципе не может.

Ответ: По времени сколько держали при сквашивании 14 часов ровно?

Ответ: Добрый день. Таких вопросов если честно еще не было. Поясняем:
1. В интернет магазине всего один вариант. А именно оплата наличными при получении по прибытию в офис, другими словами самовывоз. Функция этого модуля заключается в формировании заказов. Таким образом вы оставляете нам свои контакты и количество товаров которое хотите приобрести. Далее мы вам перезваниваем и помогаем приобрести, то есть подскажем ближайший магазин где сейчас необходимое вам количество в наличии.
2. Доставка у нас только для регионов экспресс-почтой. Высылаем сухие закваски от 20 шт.
3. В Москве проще всего приобрести в магазинах розничной торговли, которые указаны в разделе "Где купить". Можно покупать хоть по одной ампуле или бутылочке.
4. Доставка по Москве возможна только в случае оптовой закупки при личной договоренности по телефону.

Спасибо за вопрос.

Ответ: Реклама сторонних ресурсов запрещена по понятным причинам: данный сайт посвящен только нашей продукции. Мы занимаемся Эвитой уже 40 лет.

Ответ: Конечно, 8(916)175-31-95 обращайтесь. Спасибо, успехов в приготовлении.

Ответ: При приготовлении нашего продукта следуйте только нашей инструкции. В интернете все что угодно могут написать, но непонятно кто будет отвечать если что-то пойдет не так. Поэтому если есть вопросы лучше лишний раз позвонить нам по телефону, а не использовать сторонние ресурсы. Спасибо что выбрали оригинальную продукцию компании Гримм Н.

Ответ: Спасибо за отзыв.